SOLNARE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

Solnare (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil, Şirket ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’na uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem vermekteyiz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Solnare tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenecektir:

Siparişlerinizi oluşturmak, ödeme süreçlerini yönetmek (Iyzico vb. ödeme sistemleri aracılığıyla),

Satın aldığınız ürünlerin teslimat süreçlerini yürütmek (Kargo yönetimi),

Üyelik işlemlerinizi gerçekleştirmek ve alışveriş geçmişinizi takip etmek,

Müşteri destek süreçlerini yürütmek, şikayet ve önerilerinizi değerlendirmek,

Kampanya, indirim ve yeni ürün haberleri için ticari elektronik ileti göndermek (Açık rızanız olması halinde),

Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

3. İşlenen Kişisel Veriler
Solnare tarafından işlenen başlıca veriler şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, ödeme geçmişi.

İşlem Güvenliği: IP adresi bilgileri, web sitesi giriş-çıkış bilgileri (Çerezler aracılığıyla).

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

Hizmet Sağlayıcılarımıza: Altyapı (Wix), ödeme (Iyzico) ve lojistik (Kargo şirketleri) hizmetlerinin sağlanması amacıyla,

İş Ortaklarımıza: Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin (Meta Ads, Google Ads) yönetimi amacıyla,

Yasal Mercilere: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerindeki formlar, üyelik kayıtları, alışveriş süreçleri ve çerezler kanalıyla; "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

7. İletişim ve Başvuru
Haklarınız kapsamındaki taleplerinizi, destek@solnare.com e-posta adresine güvenli elektronik imza veya sitemizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.